• Home
  • Support
  • Nieuws
  • Webmail

Nieuws over Alice

Hieronder vindt u een overzicht van de nieuws- en persberichten die Alice gepubliceerd heeft:


25 July 2011 Alice bundelt krachten met Tele2

Alice maakt onderdeel uit van de Tele2 groep. Tele2 is een telecomaanbieder met een breed aanbod van producten en diensten, daarom bundelen we onze krachten. Dit heeft als groot voordeel dat we meerdere diensten kunnen aanbieden zoals televisie en mobiele telefonie. Natuurlijk tegen scherpe tarieven!

20 October 2010 Alice biedt al ruim een jaar de beste prijs-kwaliteitverhouding in Providermonitor Consumentenbond

Alice is sinds september 2009 opgenomen in de Providermonitor en scoort continu het hoogst van alle internetproviders in Nederland met haar prijs-kwaliteitverhouding. Alice scoort deze maand met een 7,6 wederom substantieel beter dan haar concurrenten. De abonnementen van Alice worden zo hoog gewaardeerd, omdat de internetprovider voor een relatief lage prijs een heel goed product en service biedt.

De uitslag van de Provider Monitor sluit aan bij het klanttevredenheidsonderzoek dat Alice in april 2010 heeft uitgevoerd. Ruim 85% is tevreden over de producten en diensten van Alice en de prijs/kwaliteitverhouding wordt door het overgrote deel van de klanten als goed tot zeer goed bestempeld. Alice is trots op dit resultaat en we streven ernaar om deze positie te behouden.

De Providermonitor van de Consumentenbond vergelijkt internetproviders op de Nederlandse markt door middel van onafhankelijke tests onder consumenten, waarbij de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop providers met problemen omgaan centraal staan.

4 October 2010 Alice best bereikbare internetprovider
Alice heeft de best bereikbare klantenservice van alle internetproviders in Nederland. Dat blijkt uit het jaarlijkse bereikbaarheidsonderzoek van Stichting ITO. Alice voldeed ruimschoots aan de eisen die ITO oplegt voor e-mailcommunicatie en scoorde uitstekend op de volgende punten:
  • Ontvangstbevestiging ja/nee
  • Reactietermijn in ontvangstbevestiging
  • Mail beantwoord
  • Snelheid van beantwoorden
Het onderzoek is dit jaar toegespitst op de e-mailbereikbaarheid, omdat volgens ITO deze vorm van communicatie nog te wensen overlaat. ITO heeft afgelopen zomer 250 verschillende bedrijven onderzocht. Ze stuurden e-mails van diversen aard naar de klantenservice van deze bedrijven. Alice is geƫindigd op de 22e plaats en is hiermee de hoogst scorende internetprovider!
1 September 2010 Alice geeft een half jaar korting
Alice heeft in de hele maand september een actie op Alice Comfort. Bij het afsluiten van een jaarcontract ontvangt de klant de eerste zes maanden € 10,- korting op Alice Internet en Bellen. Nieuwe klanten betalen de eerste zes maanden € 19,90. Daarnaast profiteren zij in de maand september van de Alice VIP aansluitservice.

Voor meer informatie en voorwaarden over deze actie kijk op Alice.nl



3 August 2010 Alice Super Zomerdeals
Alice heeft in de hele maand augustus de Alice Super Zomerdeals! In deze zomerse periode krijgen klanten bij het afsluiten van een jaarcontract de eerste 3 maanden € 10,- korting op een Alice Easy of Alice Comfort abonnement. Voor Alice Comfort betaalt u de eerste 3 maanden € 19,90 en voor Alice Easy de eerste 3 maanden € 9,90.



Voor meer informatie en voorwaarden over deze actie kijk op Alice.nl

13 July 2010 Alice sponsor van de Nijmeegse Vierdaagse

Nijmegen - Alice is dit jaar sponsor van het grootste evenement van Nederland, de Nijmeegse Vierdaagse. Speciaal voor de wandelaars gaat Alice een internetlounge lanceren op het start- en finishterrein, zodat wandelaars vrienden en familie kunnen mailen en tal van andere handige informatie kunnen raadplegen via internet. Alice zet daarnaast een promoteam in. Zij maken foto's en geven leuke gadgets weg aan de wandelaars.

Waar Alice zich eerder heeft ingezet als sponsor bij de MotoGP, Ferrari en het Italiaanse Ducati motorteam zoekt zij nu de uitdaging dichter bij huis. Alice is gevestigd in Nijmegen en levert met haar internetdiensten graag een bijdrage aan dit sportieve evenement. De 94e Vierdaagse vindt plaats van 20 t/m 23 juli. Circa 45.000 mensen gaan dan van start.

1 June 2010 Ga met Alice naar Wonderland

Nijmegen - Internet- en telefonieprovider Alice heeft in juni een unieke actie rondom de Disney film 'Alice in Wonderland'. Als u deze maand overstapt op een Alice jaarcontract dan krijgt u de eerste 3 maanden € 10,- korting op uw abonnement. Tevens ontvangt elke nieuwe klant de nieuwste Disney DVD 'Alice in Wonderland'. Voor Alice Comfort betaalt u de eerste 3 maanden dan € 19,90 en voor Alice Easy de eerste 3 maanden € 9,90.

De film is door Tim Burton geregisseerd en is de afgelopen maanden een groot kassucces geweest in de bioscopen. Over de film: "Alice In Wonderland is uitnodigend en magisch, en geeft een verbeeldingsvolle nieuwe draai aan een van de meest geliefde verhalen aller tijden."

Voor meer informatie en voorwaarden over deze actie kijk op Alice.nl
21 May 2010 De tevredenheid van Alice klanten is toegenomen
Ruim 85% van de Alice klanten is tevreden over de dienstverlening van Alice. Dit blijkt uit het half jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek dat in april 2010 is uitgevoerd. De tevredenheid is gestegen met 5%. De hoge klanttevredenheid komt overeen met de continue hoge score in de Providermonitor van de Consumentenbond. Daar krijgt Alice sinds zij is opgenomen in de Providermonitor in augustus 2009 keer op keer de beste beoordeling voor haar prijs-kwaliteitverhouding.Alice laat hiermee een constante prestatie zien.

1 March 2010 Alice VIP-Service en productupdate

Nijmegen - Vanaf 1 maart voert Alice een aanpassing door in haar productportfolio. Naast een maandcontract biedt Alice nu ook de mogelijkheid om een jaarcontract af te sluiten. De producten Alice Easy en Alice Comfort blijven gewoon bestaan, er is nu alleen keuze uit een maandcontract of een jaarcontract. Voor bestaande klanten verandert er niets.

Het productaanbod ziet er vanaf 1 maart 2010 als volgt uit:

 Jaarcontract   Maandcontract  
 Alice Easy € 19,90 € 24,90
 Alice Comfort     € 29,90 € 34,90


Alice VIP-Service
De maanden maart en april staan in het teken van de
Alice VIP-Service: een speciale promotie waarbij de klant
een voordeel krijgt tot € 125,- bij een jaarcontract.

  • De administratiekosten van € 24,90 worden niet in rekening gebracht
  • De kosten voor een nieuwe lijn van € 99,90 (NLS) worden niet doorberekend
De VIP-Service van Alice zorgt ervoor dat de klant naadloos wordt aangesloten. Alle zorgen worden uit handen genomen en de klant wordt perfect begeleid in het aansluitproces.



22 February 2010 Alice biedt zes maanden op rij de beste prijs/kwaliteit verhouding in Providermonitor Consumentenbond
Alice heeft ook in februari de beste prijs/kwaliteitverhouding volgens de Providermonitor van de Consumentenbond. Het is de zesde keer op rij dat Alice, sinds zij is opgenomen in de Providermonitor, het hoogst scoort van alle internetproviders in Nederland met zijn prijs/kwaliteitverhouding. Alice staat deze maand op de tweede plaats in de Providermonitor met een totaalscore 7,4.