Upgraden van uw Alice abonnement

Stap nu over van Alice Easy naar
Alice Comfort en geniet van de voordelen
van telefonie via internet.

Profiteer ook van onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland, zonder starttarief.

Als u nu al internet van Alice gebruikt kunt u voor slechts € 10,- per maand extra ook onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland (exclusief servicenummers). Dat is inclusief uw belkosten én starttarief voor elk gesprek. Lees welke voordelen Alice Comfort nog meer voor u heeft:

• Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland.
• Supersnel internet tot 20 Mbit/s.
• Er is geen apart telefoonabonnement meer nodig, want dit is inbegrepen in uw Alice-abonnement. Daarmee kunt u direct besparen op uw maandelijkse kosten.
• Gratis overzetten van uw bestaande telefoonnummer naar Alice, of als u dat wilt een nieuw telefoonnummer.
• Internet en telefonie bij één aanbieder met één factuur, dus een stuk overzichtelijker.

Eenvoudig overstappen van Alice Easy naar Alice Comfort

Wijze van doorgeven

Om uw wijziging door te geven, belt u met onze klantenservice. Het doorgeven van uw wijziging is snel gebeurd. Zorgt u ervoor dat u uw klant-id (NL-nummer) bij de hand heeft.
Alice is telefonisch bereikbaar op 0900-1560 (€ 0,15 p.m.) van ma-vr van 8.00-22.00 / za van 9.00-22.00.

U kunt uw wijziging alleen telefonisch doorgeven. U kunt uw wijziging dus niet via internet of via de winkel waar u uw Alice abonnement heeft aangevraagd doorgeven.

Ingang van de wijziging

• Overstappen van Alice Easy naar Alice Comfort (vice versa) kan niet tegelijk aangevraagd worden met een verhuizing, of met enig andere wijziging van het product.
• Geeft u vóór de 15e van de lopende maand aan dat u van Alice Easy naar Alice Comfort wilt overstappen, dan kunt u op de eerste werkdag van de eerstvolgende maand gebruik maken van Alice Comfort.
• Geeft u ná de 15e van de lopende maand aan dat u van Alice Easy naar Alice Comfort wilt overstappen, dan kunt u op de eerste werkdag van de tweede volgende maand gebruik maken van Alice Comfort.
  
  Voorbeelden:
  Uw overstap tot 15 oktober aangegeven; uw Alice product wordt op 1 november opgeleverd.
  Uw overstap na 15 oktober aangegeven; uw Alice product wordt op 1 december opgeleverd.

Opties

Als u van Alice Easy overstapt naar Alice Comfort kunt u kiezen uit de volgende opties. Geef uw opties door op het moment dat u 0900-1560 (€ 0,15 p.m.) belt om uw overstap door te geven. Na uw overstap naar Alice Comfort kunt u de opties ook aanvragen vanuit de Alice Lounge.

• Telefoongidsvermelding
• Nummerportering; u behoudt uw huidige telefoonnummer
• Talk4Free international; voor een vast tarief per maand bellen naar vaste nummers in het buitenland