Eerst moet de splitter worden aangesloten. De splitter is een kastje dat telefoonverkeer van internetverkeer scheidt. Zodat het internetverkeer naar uw modem en het telefoonverkeer naar uw telefoon gaat. U moet de splitter aansluiten op het hoofdtelefoonstopcontact. Alleen dan kan de binnenkomende telefoonlijn direct worden gescheiden.
Let op: De splitter moet u vóór alle telefoontoestellen, centrales en nummermelders aansluiten. Anders kunt u ruis krijgen op uw telefoon- en internetlijn.
Klik op de onderstaande afbeelding om deze te vergroten of te verkleinen.

De Alice Box is een modem. Een modem is een apparaat dat ervoor zorgt dat uw computer over de telefoonlijn met internet kan worden verbonden. Om van internet en e-mail gebruik te kunnen maken, is het dus nodig om dit modem aan te sluiten.
Klik op de onderstaande afbeelding om deze te vergroten of te verkleinen.

Om te kunnen telefoneren via Alice, moet u een analoog (normaal) telefoontoestel aansluiten op POORT 1. (zie 7 in bovenstaande afbeelding)
Heeft u een telefoon met een vaste aansluitstekker? Gebruik dan de extra bijgeleverde telefoondraden, aansluitdoos en aansluitstekker.
Als u de hoorn van de haak neemt en het Phone lampje 1 (zie 8 in bovenstaande afbeelding) brandt continu, dan kunt u direct telefoneren via Alice. Als u de hoorn van de haak neemt en het Phone 1 lampje knippert, dan kunt u nog niet telefoneren omdat er nog geen verbinding is opgebouwd. Wacht in dat geval een aantal minuten en probeer het dan nogmaals.
Let op: Het modem is noodzakelijk voor het kunnen ontvangen en opzetten van telefoongesprekken. Haal het modem daarom nooit uit het stopcontact!
U heeft een Alice verbinding van ons aangevraagd en u heeft na het aansluiten van het modem nog geen ADSL signaal (het ADSL lampje brandt niet)? Controleer dan allereerst het bovenstaande stappenplan om te zien of u niets over het hoofd heeft gezien.
Wanneer de splitter en het modem juist zijn aangesloten, branden de lampjes Power en ADSL binnen ongeveer 10 minuten. Als het Power lampje niet oplicht, controleer dan of u de adapter in een (werkend) stopcontact gestoken heeft en of u de adapter op het modem heeft aangesloten.
Brandt het Ethernet lampje niet, controleer dan of u de netwerkkabel op de (juiste) netwerkkaart van de pc en op het modem is aangesloten.
Als het ADSL lampje niet brandt, controleer dan de aansluiting van uw modem op de splitter. Wanneer alles correct aangesloten lijkt, haal dan de splitter er tussenuit. U sluit dus het modem direct aan op het aansluitpunt van de KPN (het IS/RA-punt). Doorgaans vindt u deze in de meterkast of in uw woonkamer.
Brandt het ADSL lampje dan nog niet voluit dan is er de mogelijkheid dat u enkele veranderingen moet verrichten op uw IS/RA-punt (= het aansluitpunt van de KPN). Zie hiervoor de handleiding Aansluiten op een 2e telefoonlijn.




Met de optie Talk4Free International kunt u
voor slechts € 19,90
per maand onbeperkt bellen naar vele vaste telefoonnummers
binnen en buiten Europa.
Nu met gratis Philips DECT telefoon
![]() | Meer weten? |


U heeft reeds internet en/of telefonie van een andere aanbieder,
maar wilt liever profiteren van de vele voordelen die Alice biedt?
Alice helpt u met het overstappen van uw huidige internetaanbieder
naar Alice internet. Zo duidelijk is Alice.
| Naar overstapformulier |
